SANAL ŞİKÂYETLER
SOSYAL MEDYANIN GÜCÜ
"Teklif Alın" butonuna tıklayarak, internetten kaldırtmak istediğiniz içeriklerle ilgili birkaç saat içerisinde teklif alabilirsiniz. Uzmanlarımız sizi arayacaktır.
Distile olarak 2010 yılındanbu yana online itibar yönetimi konusunda uzmanlanmış bir ajansız, kontrolü tekrar elinize almak için doğru yerdesiniz.
Size 24 saat içerisinde bir fiyat teklifi verebilmemiz için teklif formunu doldurmalısınız.
Kalıcı bir çözüm için yüzlerce kurum ve kişi tarafından güvenilen, kanıtlanmış sürecimizden yararlanın.
Hem kişisel hayatlarımızda hem de iş hayatlarında çağımızın vazgeçilmez bir parçası olarak yaşamlarımızda sarsılmaz bir yere sahip olan sosyal medya, akla gelinebilecek her alanda bizlere yardımcı olmaya ve işlerimizi kolaylaştırmaya devam ediyor. Tanıdık/tanımadık kişilerle iletişim kurmak, kolay ve hesaplı alışveriş yapmak, interaktif eğitim almak, iş dünyasının kapılarını açmak gibi sayısız kolaylıkla karşımıza çıkan internet hizmetleri, kolaylıklarının yanında dikkat edilmesi gereken hususları, önemli noktaları ve tehlikeleriyle de varlığını sürdürmektedir.
KULLANIM MEMNUNİYETİ
Neredeyse her sektörde hizmet veren irili ufaklı tüm şirketler ve firmalar, basın yayın organları ve kuruluşlar, internet sitesi üzerinden de hizmetlerine devam etmektedir. Ayrıca insanlar tarafından kullanılan sosyal medya ağları da aktif kullanımlarını sürdürmektedir. Hal böyle olunca da sosyal ağ üzerinden hizmet veren her türlü firmanın kullanım kalitesi ve memnuniyet derecesi çok önemlidir. Zira kullanıcılar tarafından beğenilme derecesi önemlidir, kullanım sıklığını yitirme ve şikâyet edilme tehlikeleriyle karşı karşıyadır. Sosyal ortamlardan şikayet silme de şikayeti yazmak kadar kolay değildir. Müşteri memnuniyetine karşı yapılan bir hizmet sonucu müşteriler tarafından yapılan şikayetler, kurumlar ve prestijleri açısından çok önemlidir. Zira sosyal medyadaki şikayetler oldukça hızlı yayılmakta ve kısa zamanda binlerce firmaya ulaşmaktadır. Bu nedenle de sosyal ortamlardan şikayet silme hususu tüm firmaların özenle yapmaya çalıştıkları huşuların başında gelmektedir.
Sosyal ortamlardan şikayet silme konusunda başarılı bir sonuca ulaşabilmek için, öncelikle şikayetin kaynak sitesine ulaşılmalı, şikayeti silme gerekçesinin makul ve geçerli olması, en önemlisi de aynı şikayeti yeniden almayı önleyecek kurumsal tedbirlerin alınması gerekmektedir.